Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Θα προστατεύουμε πάντα τα δεδομένα σου, κρατώντας τα ασφαλή. Για να σε βοηθήσουμε να καταλάβεις γιατί τα χρειαζόμαστε, παρακάτω θα βρεις πώς τα χρησιμοποιούμε.

1. Καταγράφουμε δεδομένα μόνο για να βελτιώσουμε την εμπειρία σου.
2. Προστατεύουμε τα δεδομένα σου σαν να είναι τα δικά μας.
3. Εσύ επιλέγεις τι θέλεις να λαμβάνεις – κι αν μετανιώσεις, μας το λες και σταματάμε.
4. Δεν σου ζητάμε ποτέ ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα

Προστατεύουμε το Ιδιωτικό σου Απόρρητο

Το Vape Spot αναγνωρίζει ότι όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή είναι εμπιστευτικές .

Εμείς οι ίδιοι είμαστε πελάτες του Vape Spot – και άλλων σελίδων στο internet, οπότε ξέρουμε πολύ καλά πώς να εκτιμούμε και να σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα.

Αν οποιαδήποτε στιγμή χρειαστείς κάτι πάνω σε αυτό, δημιουργήσαμε ειδικά για αυτό το λόγο ένα email account και θα χαρούμε να λάβουμε το μήνυμά σου στο https://vapespot.gr

Πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου

1. Το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σου για να μπορέσουμε να παραδώσουμε τις αγορές σου. Να σου στείλουμε μηνύματα που αφορούν τις συναλλαγές σου μαζί μας μέσω SMS, Viber, email ή τηλεφωνικά. Να σου στείλουμε πληροφορίες μέσω email, SMS, Viber για τις νέες προσφορές ή προϊόντα μας. Για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης. Για να σου δείξουμε διαφημίσεις του http://vapespot.gr στο υπόλοιπο internet. Για να καταλάβουμε τι αρέσει σε εσένα αλλά και στους άλλους μας πελάτες.
2. Τις πληροφορίες πληρωμής σου (αυτό σημαίνει τις πληροφορίες π.χ. της πιστωτικής σου κάρτας – μην ανησυχείς, είναι 100% ασφαλής και κρυπτογραφημένη) για να μπορέσουμε να πληρωθούμε και να πραγματοποιήσουμε επιστροφές. Για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης.
3. Το ιστορικό επικοινωνίας σου μαζί μας (που αφορά ότι μας έχεις πεί μέσω email ή social media) για να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη. Για να εκπαιδεύσουμε το προσωπικό μας ώστε όταν έρθεις σε επαφή μαζί μας, να έχεις την καλύτερη δυνατή εμπειρία.
4. Το ιστορικό παραγγελιών και το καλάθι σου (τι έχεις αγοράσει και τι έχεις αποθηκεύσει στο καλάθι σου για κάποια άλλη στιγμή) για να σου πουλήσουμε προϊόντα! Για να σου παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη, καθώς και να χειριζόμαστε τυχόν επιστροφές. Για να ανακαλύπτουμε τι αρέσει σε εσένα, αλλά και στους υπόλοιπους πελάτες μας.
5. Πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σου, και πώς χρησιμοποιείς τη σελίδα μας (είναι οι πληροφορίες που μας δίνεις όταν βρίσκεσαι στη σελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσής σου και τον τύπο συσκευής που έχεις ). Για να βελτιώσουμε τη σελίδα μας για εσένα. Για να προστατεύουμε τη σελίδα μας από πιθανές πηγές εξαπάτησης και κυρίως για να μπορούμε να διασφαλίσουμε την 100% ασφάλεια των προσωπικών σου και των προσωπικών μας δεδομένων.
6. Πληροφορίες από λογαριασμούς που δίνεις σε εμάς (πρακτικά, τι κάνουμε εφόσον συνδέσεις π.χ. το Google ή το Facebook account σου στο http://vapespot.gr )  σου προσφέρουμε προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων & προσφορών, που σε αφορούν για να μπορέσεις να βρεις άμεσα τα πράγματα που σε ενδιαφέρουν.
7. Διαγωνισμοί και Προσφορές. Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για να μπορείς να κερδίσεις κάτι, να λάβεις συμμετοχή και να το διεκδικήσεις!

Δεν χρειάζεται να μας δώσεις τίποτε από τα παραπάνω, αλλά αν δεν το κάνεις, τότε μάλλον δεν θα μπορέσεις να αγοράσεις από τη σελίδα μας και πιθανότατα δεν θα λάβεις τη βέλτιστη εμπειρία που θέλουμε να σου προσφέρουμε. Αλλά αυτό είναι δική σου απόφαση – και το σεβόμαστε. Επίσης, να γνωρίζεις ότι κρυπτογραφούμε και κάνουμε ανώνυμα τα προσωπικά δεδομένα (με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορούν να σε ταυτοποιήσουν), όταν χρειάζεται να τα χρησιμοποιήσουμε για εσωτερικές διαδικασίες όπως το να κάνουμε tests στα συστήματά μας, έρευνα, στατιστική ανάλυση, να βελτιώσουμε τη σελίδα μας ή να αναπτύξουμε νέες υπηρεσίες και προϊόντα. Αυτά τα δεδομένα, τα μοιραζόμαστε με τρίτους για την εκτέλεση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Μοιράζοντας τις πληροφορίες σου

Δεν πουλάμε (ούτε πρόκειται) οποιαδήποτε πληροφορία προσωπικών δεδομένων σου σε κανέναν τρίτο.

Αυτό που κάνουμε είναι να μοιραστούμε δεδομένα με τις παρακάτω κατηγορίες εταιρειών, ως ένα βασικό κομμάτι του να μπορούμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε εσένα:

1. Εταιρείες που έχουν σχέση με τη μεταφορά των προϊόντων σε εσένα, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών πληρωμής, αποθήκες, εταιρείες logistics και μεταφορικές εταιρείες.
2. Επαγγελματίες παρόχους υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες marketing, διαφήμισης και εταιρείες παροχής υποστήριξης, βελτιστοποίησης και φιλοξενίας ιστοσελίδων, που μας βοηθούν να τρέχουμε το κατάστημά μας online και να σε ενημερώνουμε για νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
3. Υπηρεσίες ελέγχου πληρωμών, τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, τις υπηρεσίες Προστασίας του Καταναλωτή και υπηρεσίες αποφυγής ηλεκτρονικής απάτης, για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε σε περιπτώσεις κακόβουλης χρήσης.
4. Εταιρείες που έχεις εγκρίνει ο ίδιος, όπως σελίδες social media (αν επιλέξεις να συνδέσεις το λογαριασμό σου με εμάς).

Στα παραπάνω πλαίσια, μπορεί να προσφέρουμε σε τρίτους κρυπτογραφημένες & ανώνυμες πληροφορίες και στατιστικά χρήσης για τους χρήστες μας, κάτι που πριν το κάνουμε, θα διασφαλίζουμε ότι δεν σε ταυτοποιούν.

Marketing μηνύματα και διαφημίσεις του VapeSpot.gr στο intenet

Αν μας έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου, θα σου στέλνουμε marketing μηνύματα μέσω email, SMS, Viber, Facebook Messenger, για να σε ενημερώνουμε για το τι κάνουμε και να σε βοηθάμε να δεις και να βρεις τα προϊόντα μας.

Μπορείς να σταματήσεις να δέχεσαι ενημερώσεις από το https://vapespot.gr   ανά πάσα στιγμή.

Για να το κάνεις αυτό, έχεις τις εξής δυνατότητες:

1. Να πας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου
2. Να κλικάρεις στο link της διαγραφής που βρίσκεται σε κάθε newsletter
3. Απαντώντας στα newsletter μας, λέγοντας ότι θες διαγραφή
4. Επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας

Μόλις το κάνεις, θα ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατό το προφίλ σου, διασφαλίζοντας ότι δεν θα λάβεις στο μέλλον άλλα marketing μηνύματα. Σε παρακαλούμε για την κατανόησή σου μέχρι να ανανεωθούν όλα μας τα συστήματα (λίγες μέρες το πολύ – το σίγουρο είναι ότι δεν θέλουμε να σε ενοχλούμε!)

Ένα από τα πράγματα που κάνουμε είναι να διατηρούμε online διαφημιστική παρουσία, για να σε ενημερώνουμε για το τι κάνουμε και να μπορείς να βρεις τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Στοχεύουμε τα banners και τις διαφημίσεις του https://vapespot.gr   σε εσένα όταν βρίσκεσαι σε άλλες σελίδες ή εφαρμογές. Αυτό γίνεται με τη χρήση μίας μεγάλης ποικιλίας από δίκτυα ψηφιακού marketing και διαφήμισης, καθώς και με τη χρήση πολλαπλών τεχνολογιών ψηφιακής διαφήμισης.

Τα banners και οι διαφημίσεις που βλέπεις βασίζονται στις πληροφορίες που έχουμε για εσένα, ή από την προηγούμενη χρήση που έκανες στο https://vapespot.gr   (για να καταλάβεις καλύτερα: σε ποιες σελίδες μπήκες, τι έψαξες και ποια προϊόντα σου κέντρισαν το ενδιαφέρον ή/και έβαλες στο καλάθι σου), ή από τις διαφημίσεις που μπήκες μέσα στο https://vapespot.gr

Πώς φυλάμε τις πληροφορίες σου

Κρατούμε τις πληροφορίες σου μόνο για όσο καιρό είσαι χρήστης ή πελάτης μας. Αν επιλέξεις να μην είσαι χρήστης ή πελάτης μας ή να διαγράψεις τα δεδομένα σου, μπορείς να μας ζητήσεις στο email info@vapespot.gr  να διαγράψουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσένα.

Αν υπάρχει απαραίτητος λόγος να διατηρήσουμε δεδομένα σου ( το πιστωτικό σου υπόλοιπο, την εγγύηση των προϊόντων σου, τις επιστροφές σου, κτλ) ή για να προλάβουμε τυχόν απόπειρες απάτης ή για να διασφαλίσουμε τη σωστή τήρηση των Όρων Χρήσης της σελίδας μας, μπορεί να κρατήσουμε κάποια τμήματα των πληροφοριών σου, ακόμα κι αν έχεις κλείσει ή διαγράψει το λογαριασμό σου.

Σου εγγυόμαστε ότι οι υπάλληλοί μας που δεν χρειάζεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα απαγορεύεται και να έχουν, καθώς και ότι έχουμε λάβει κάθε μέτρο για τη διασφάλισή τους, χρησιμοποιώντας πολλαπλές εσωτερικές δικλείδες ασφαλείας και μερικά από τα ασφαλέστερα προγράμματα της αγοράς.

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία (……….), η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.

Τα δικαιώματά σου

1. Το δικαίωμα να ενημερώνεσαι για το πώς χρησιμοποιούνται οι προσωπικές σου πληροφορίες (όπως αυτή η σελίδα!)
2. Το δικαίωμα να έχεις πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσένα
3. Το δικαίωμα να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβειών πάνω στα προσωπικά σου δεδομένα (κάτι που μπορείς να κάνεις και μόνος σου, στην ενότητα Ο Λογαριασμός μου)
4. Το δικαίωμα να ζητήσεις να διαγράψουμε τα δεδομένα σου, ή να σταματήσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή να τα συλλέγουμε, σε κάποιες περιπτώσεις
5. Το δικαίωμα να σταματήσεις ή να ζητήσεις να λαμβάνεις τα marketing μηνύματα, κάτι που μπορείς να κάνεις με διάφορους τρόπους όπως είπαμε στην ενότητα Marketing Μηνύματα
6. Το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείς για κακή/ανακριβή χρήση των δεδομένων σου και να αιτηθείς τον περιορισμό της επεξεργασίας τους
7. Το δικαίωμα να ζητήσεις να μεταφέρουμε τα δεδομένα που διατηρούμε για εσένα (ή τμήμα αυτών) σε άλλη υπηρεσία

Αν ποτέ θελήσεις να εξασκήσεις κάποιο από τα δικαιώματά σου, έχεις κάποιο παράπονο ή απλά, θέλεις να μας ρωτήσεις κάτι πάνω σε αυτό, σε παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στο email info@vapespot.gr

Cookies

Το cookie είναι ένα μικρό ηλεκτρονικό αρχείο, συνήθως αποτελούμενο από γράμματα και αριθμούς, το οποίο αποστέλλεται από μια διαδικτυακή τοποθεσία και αποθηκεύεται στην ηλεκτρονική συσκευή του χρήστη, επιτρέποντας την ταυτοποίηση της συγκεκριμένης συσκευής. Τα Cookies παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στην εν γένει λειτουργία του διαδικτύου καθώς συμβάλουν στην βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης του χρήστη στο Διαδίκτυο.

Στο https://vapespot.gr   χρησιμοποιούμε Cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας όπως επίσης για να διατηρούν πληροφορίες οι οποίες χρησιμοποιούνται για την ανάγκη στατιστικών μελετών και αποθηκεύουν τα αγαπημένα σας προϊόντα για συγκεκριμένο διάστημα.

Αλλαγές στο πώς προστατεύουμε τα Προσωπικά σου Δεδομένα

Υπάρχει πιθανότητα να αλλάζουμε τη σελίδα αυτή ανά διαστήματα, ώστε να σου περιγράφουμε ακριβώς και σύγχρονα, το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου.

Αν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές, θα το κάνουμε απόλυτα ξεκάθαρο στη σελίδα του https://vapespot.gr   ή άλλες υπηρεσίες του https://vapespot.gr  ή με άλλα μέσα όπως την επικοινωνία μέσω email, ώστε να μπορείς να δεις πρώτα και να κρίνεις αν συμφωνείς με τις νέες αλλαγές, πριν επιλέξεις να χρησιμοποιήσεις το  https://vapespot.gr.

Κώδικας Δεοντολογίας

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας. Για περισσότερα δείτε εδώ.

Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας

Σε παρακαλούμε μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα μας, που είναι πέραν από χαρούμενη να σε εξυπηρετήσει και να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση που τυχόν θα έχεις.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας μας ή να μας καλέσεις στο 2467086828, Δευτέρα ως Παρασκευή 09:00-14:00 17:00-21:00 και Σάββατο 9:00-15:00.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σου δεδομένα όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίας μας είναι:

 

Vape Spot

2467086828

Διεύθυνση: Γράμμου, 35

52100 , Καστοριά , Ελλάδα